77bdc-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংক্ষিপ্ত পরিচয়

77bdc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন 77bdc.cam ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। 77bdc-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bdc নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত (শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন আমরা কোনো অবস্থায়ই সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং কার্যকলাপের লগ
• গেমিং ইতিহাস — খেলা গেমসমূহ, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের মাধ্যমে আদান-প্রদানকৃত বার্তা
• অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bdc আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতি

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
• গেমিং পরিষেবা ও বেটিং সুবিধা প্রদান
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (জমা ও উত্তোলন)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স যাচাই (কমপক্ষে ২১ বছর নিশ্চিতকরণ)
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML নীতি)
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা

৩.৩ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে তথ্য প্রদান

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

77bdc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকব। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলি বহাল থাকবে।

আমাদের সকল তৃতীয়-পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bdc ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটে সঠিকভাবে প্রবেশ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77bdc আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: ব্যবহারকারী ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• তথ্য ন্যূনতমকরণ: আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক তথ্যই সংগ্রহ করি।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বিদ্যমান।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

77bdc আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

77bdc-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাই সাপেক্ষে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে যেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77bdc কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

77bdc-এর পরিষেবার অংশ হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

77bdc এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেই প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে কাজ করি যারা শিল্পমানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান মেনে চলে এবং যাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বিধান অন্তর্ভুক্ত।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

77bdc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে 77bdc পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

তাই নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দলটি আপনার বিষয়টি যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং উত্তর প্রদান করবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন।